תקנון האתר ותנאי שימוש

1. אתר  soloprint.co.il  (להלן: "האתר") הינו אתר על רשת האינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל.

2. בעלת האתר הינה סדר צלם בע"מ (להלן: החברה). כתובתנו: רחוב לבנדה 30, תל אביב.

3. המכירות באתר מנוהלות על-ידי החברה.

4. פעולה באתר הנה כל פעולת רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר.

5. כל המבצע פעולה באתר (להלן: "הלקוח") מצהיר כי הינו מודע לתקנון האתר, לכללי ההשתתפות ולתנאי השימוש בו, וכי הוא מקבלם, ולא תהא  לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם.
התקנון ותנאי השימוש עשויים להתעדכן מעת לעת ועל הלקוח חלה חובת העיון בתקנון ובתנאי השימוש באתר לפני כל שימוש באתר.

6. בעת ביצוע הפעולה באתר יידרש הלקוח להכניס למערכת את הפרטים הבאים : שם פרטי, שם משפחה, שם חברה, טלפון, ישוב, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי תשלום.

7. הגשת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שעלולים להיגרם לחברת סדר צלם בע"מ.

8. פרטי כרטיס האשראי של הרוכשים מועברים ומוצפנים אל חברת כרטיסי האשראי ואינם נשמרים לאחר ביצוע הסליקה.

9. החברה תמנע ככל האפשר ממסירת פרטיו האישיים של הלקוח לצדדים שלישיים, אלא אם היא תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי או אם תעמוד בפני איום שינקטו כנגדה צעדים משפטיים (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שעשה הלקוח באתר החברה. במקרה זה רשאית החברה למסור את פרטי הלקוח לצד הטוען כי נפגע ממך או בהתאם להוראות הצו השיפוטי.

10. החברה רשאית להשתמש בפרטי הלקוח לצורך שיפור השירותים שהיא מציעה לו באתר, וכן ליצירת קשר עמו והתאמת האתר לצרכיו והעדפותיו האישיות. החברה לא תעביר למפרסמים מידע שעלול לזהות את הלקוח באופן אישי, אלא אם יחפוץ בכך.

11. כמו כן החברה רשאית להעביר את פרטי הלקוח במקרים הבאים:

            א. העברת פרטי העסקה לחברת האשראי לצורך חיוב.
            ב. העברת פרטי הלקוח (שם, כתובת ומס` טלפון ) לחברת השילוח לצורך ביצוע האספקה.

12. המוצרים המוצעים באתר, מלווים במפרט וניתן לראות את תמונות המוצרים ותאור קצר ותמציתי של המוצר המוצע. פרטים נוספים לגבי המוצרים ו/או השירותים המוצעים, ניתן לקבל ע"י התקשרות טלפונית למספר 03-6393988.

13. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים בין התמונה למוצר בפועל.

14. הצבעים מוצגים על המסך ב- RGB, ויתכנו שינויי צבעים, בין מחשבים שונים מכוון שהמסכים הם שונים. חשוב מאוד לדעת שההדפסה מתבצעת ב-CMYK  ואז יכולים להיות סטיות בהדפסה.

15. סטייה של עד 15% בצבע בין מה שנראה על מסך מחשב ובין המוצר הסופי אינה נחשבת למוצר פגום. ייתכן שהסטייה נובעת מהבדלי צבע בין מסך מחשב להדפסה אמיתית על ניר.

16. סטייה של עד 3 מ"מ במידות ו/או בחיתוך המוצר אינן נחשבות כפגם במוצר ו/או טעות בהדפסה.

17. גודל הפונטים בהם נעשה שימוש במהלך העיצוב באתר הינו ב"פיקסלים" ולא ב"נקודות". כתוצאה מכך גודל האותיות במוצר המעוצב באתר אינו בהכרח זהה לגודל המוכר למשתמש הממוצע. על הלקוח חלה האחריות לבדוק ולהתאים את גודל הפונטים לפי רצונו ו/או מטרותיו. מסיבה זו ואחרות ניתן להדפיס דוגמא במדפסת המקומית לצורך הגהה, ואין בהבדלים הנ"ל פגם במוצר.

18. על הלקוח חלה חובת הגהה למוצר שהזמין. במהלך עיצוב המוצר, בשלב 4, ניתן להדפיס דוגמא לצורך הגהה. החברה אינה אחראית לתכנים שהוכנסו במהלך עיצוב המוצר, גם אם הם מכילים טעויות שלכאורה ניתנות לזיהוי ע"י החברה טרם ההדפסה. אי לכך, הדפסה נוספת תהיה כרוכה בתשלום מלא עבורה.

19. בכל מקרה שיתגלה פגם במוצר הנובע מתקלה בייצור יהיה זכאי הלקוח למוצר זהה ללא תשלום נוסף או להחזרת הכסף ששילם עבורו למעט דמי משלוח וזאת לאחר שהחזיר את המוצר הפגום לחברה לפי כתובתה לעיל, ולאחר קבלת המוצר הפגום ע"י נציג החברה. בשום מקרה לא יעלה הפיצוי על עלות המוצר המקורי.

20. פיצוי כאמור יינתן ללקוח רק לאחר שהודיע על כך לחברה בכתב והחזיר את המוצר הפגום למשרדי החברה.

21. החברה לא תשא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של לקוח לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת לרכוש מוצרים.

22. החברה לא תשא באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי הלקוח ו/או כל גורם אחר.

23. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ולבטל את המכירה על פי שיקול דעתה, בין היתר באם יתברר לה שמתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.

24. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ללא כל הודעה מוקדמת.

25. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי , ובדרך כלשהי, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל פעולת איבה, ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי מועד רכישת המוצר, רשאית החבר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

26. על-אף שאנו עושים מאמצים לבצע את ההזמנה בסמוך לאחר קבלתה, משך ביצוע העבודה הוא עד 7 ימי עבודה וזמן אספקת המשלוח הוא 3 ימי עבודה נוספים. בתקופת החגים יש להביא בחשבון כפליים ימי עבודה ולהוסיף לכך את זמן המשלוח בדואר רשום.

27. המשלוח הוא באמצעות דואר רשום וסדר צלם בע"מ אינה אחראית על הגעת המוצר ללקוח, או לחלופין איסוף עצמי ממשרדנו.

28. במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר, או בקבלת הנתונים מהלקוח, רשאית החברה, לבטל את הרכישה הספציפית.